Mon e-boutique a mis en place un flux logistique finement optimisé pour la distribution en France de nos produits (paniers, vannerie, etc.). Cette optimisation nous permet de maintenir un coût de livraison bas et des délais maîtrisés.
Notre politique d’expédition repose sur des piliers solides : un tarif unique et accessible, l’incitation à la livraison gratuite, et des délais clairement définis. Le temps de traitement est la phase où nous assurons la conformité du produit commandé. Le temps de livraison dépend ensuite de la performance de notre partenaire transporteur, soigneusement sélectionné pour sa couverture nationale.
Nous assurons tous nos envois contre la perte et les dommages. En cas de litige avec le transporteur, nous agissons en votre nom pour le règlement de la situation, dégageant ainsi le client de toute démarche complexe. Le transfert des risques n’intervient qu’à la réception du colis.
Le seuil de 35 euros pour le franco de port est un avantage concurrentiel majeur que nous souhaitons maintenir pour nos clients réguliers. La transparence sur les délais, y compris le délai de traitement de 1 à 3 jours, fait partie de notre charte qualité.
(Forfait livraison : 5,99 € ; Offre de port gratuit dès 35 € d’achat ; Délai de préparation en entrepôt : 1 à 3 jours ouvrables ; Délai d’acheminement : 3 à 5 jours ouvrables.)